Chính Sách Bảo Mật Socdia – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao

Socdia thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể.

Mỗi loại dữ liệu Socdia thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. Không có dữ liệu nào được thu thập "phòng khi cần" mà không có lý do rõ ràng.

• Socdia không sử dụng dữ liệu hành vi chơi để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm mục đích thương mại hay bán cho các tổ chức marketing.
• Thông tin liên hệ (số điện thoại) chỉ được dùng để gửi thông báo giao dịch, OTP xác thực và cập nhật dịch vụ quan trọng – không dùng để gửi quảng cáo của bên thứ ba.
• Socdia có thể dùng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa, không thể truy ngược về cá nhân) để phân tích xu hướng và cải thiện sản phẩm.

Socdia xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng loại hoạt động xử lý cụ thể.

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ giữa Socdia và bạn – tạo tài khoản, xử lý cược, thực hiện thanh toán. Đây là cơ sở pháp lý chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Dữ liệu KYC và lịch sử giao dịch được lưu giữ để tuân thủ quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Dữ liệu thiết bị và hành vi đăng nhập được xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của Socdia trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống.
• Sự đồng ý: Với một số loại thông báo không bắt buộc (ví dụ: thông báo khuyến mãi qua SMS), Socdia chỉ gửi khi bạn đã đồng ý trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Socdia không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên có một số tình huống chia sẻ dữ liệu có kiểm soát như sau.

• Đối tác xử lý thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, Socdia cần truyền một số thông tin giao dịch đến cổng thanh toán liên quan để xác nhận và xử lý. Dữ liệu này được mã hóa và đối tác thanh toán chỉ được dùng cho mục đích xử lý giao dịch đó.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật (như địa chỉ IP) theo hợp đồng bảo mật ràng buộc với Socdia.
• Nhà cung cấp dữ liệu thể thao: Để cung cấp kèo bóng đá và esports, Socdia nhận dữ liệu kết quả từ nhà cung cấp chuyên nghiệp. Không có dữ liệu người dùng nào được chia sẻ theo chiều ngược lại.
• Yêu cầu pháp lý: Socdia có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền được ban hành đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, Socdia chỉ cung cấp đúng phần dữ liệu được yêu cầu.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp Socdia sáp nhập hoặc được mua lại bởi tổ chức khác, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp – với điều kiện bên nhận phải cam kết bảo mật tương đương và thông báo cho người dùng trước.

Socdia áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ và mất mát.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu giữ trong thời gian quan hệ dịch vụ tồn tại và tối thiểu 5 năm sau đó để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Log kỹ thuật (IP, thiết bị): Lưu giữ tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Lịch sử hỗ trợ: Lưu giữ 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Cookie phiên đăng nhập: Xóa tự động khi bạn đăng xuất hoặc sau thời hạn phiên quy định.

Socdia sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để website và app hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của Socdia.
• Cookie phân tích: Giúp Socdia hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như loại bàn cược ưa thích, mức đặt cược mặc định để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba: Socdia không nhúng pixel theo dõi hay cookie của mạng quảng cáo bên thứ ba. Hành vi của bạn trên Socdia không được dùng để nhắm quảng cáo bên ngoài nền tảng.
• Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Socdia không hoạt động đúng.

Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Socdia. Dưới đây là danh sách quyền và cách thực hiện.

Socdia nghiêm túc đối với vấn đề bảo vệ trẻ em và không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.

• Không thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi: Dịch vụ Socdia chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới tuổi này.
• Phát hiện và xử lý: Nếu Socdia phát hiện đã vô ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng.
• Trách nhiệm của bậc phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản Socdia, hãy liên hệ ngay qua support@socdia.click để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong quá trình vận hành, một phần dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Socdia đảm bảo mọi sự chuyển giao như vậy đều được bảo vệ đúng mức.

• Biện pháp bảo vệ phù hợp: Khi chuyển dữ liệu sang quốc gia hoặc vùng lãnh thổ khác, Socdia áp dụng các biện pháp hợp đồng và kỹ thuật để đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn áp dụng trong nước.
• Đối tác được kiểm duyệt: Tất cả đối tác kỹ thuật nước ngoài mà Socdia làm việc đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo mật ràng buộc.
• Minh bạch về địa điểm lưu trữ: Theo yêu cầu, Socdia có thể cung cấp thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của bạn có thể được xử lý. Gửi yêu cầu qua support@socdia.click.

Socdia có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp lý.

• Thông báo thay đổi quan trọng: Với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Socdia thông báo qua SMS và thông báo trong app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các cập nhật không thay đổi bản chất (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn từ) có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng – ngày cập nhật ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh.
• Tiếp tục sử dụng là đồng ý: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Socdia sau ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi.